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投資服務(wù)

實施“五化五心”服務(wù)??全面提升企業(yè)滿意度

時間:2024-08-27   瀏覽量:1078   來源:資陽日報

今年以來,資陽臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)緊扣產(chǎn)業(yè)項目攻堅突破年主題,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)建設(shè),實現(xiàn)企業(yè)辦事不出園區(qū)的目標(biāo),全面提升企業(yè)辦事滿意度、獲得感。

面對政務(wù)服務(wù)中存在的管理體制不順、審管銜接機(jī)制不暢等突出問題,實施五化五心服務(wù)策略,即:實施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)事項省心辦;促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化,企業(yè)事項順心辦;推動政務(wù)服務(wù)高效化,企業(yè)事項暖心辦;推進(jìn)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化,企業(yè)事項貼心辦;探索政務(wù)服務(wù)增值化,企業(yè)事項舒心辦。同時,全面承接行權(quán)事項,拓展政務(wù)服務(wù)范圍,實施一門一窗辦,推進(jìn)網(wǎng)上辦、掌上辦,打造園區(qū)服務(wù)驛站,極大地方便了企業(yè)辦理相關(guān)事務(wù)。

此外,為進(jìn)一步提高行政審批效率、推進(jìn)項目審批改革,該區(qū)還建立了企業(yè)聯(lián)系機(jī)制和服務(wù)專班,主動前移服務(wù),收集并處理企業(yè)在辦事過程中遇到的問題,完善服務(wù)機(jī)制和專區(qū)設(shè)置,確保園區(qū)內(nèi)政務(wù)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,為企業(yè)提供了更加便捷高效的服務(wù)體驗,進(jìn)一步優(yōu)化了營商環(huán)境。    (全媒體記者 謝承爽)

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